UNIX操作系统故障解决方案

UNIX操作系统是金融业广泛应用和主机或前端操作系统,如IBM RS/6000小型机的AIX和微机上的SCO UNIX 、XENIX,S机上的CTIX等等。在UNIX主机系统的运行过程中难免会遇到各种各样的故障,那么如何及时、迅速地排除这些故障就成为摆在金融电脑从业人员面前的重要课题。

一、 若UNIX 主机系统的硬件不能工作、网络瘫痪、数据库文件破坏或生产机、备用机完全失灵,系统管理员或数据库管理员应立即上报主管部门,同时尽可能保护现场信息,确定事故处理总负责人,与专业公司联系,请求技术支持或现场服务,共同查找原因看出解决方案,经上级部门确认后及时处理,事后应书面报告事故的起因及处理措施。 
导致此类故障的情况及解决如下: 
(1) 网络瘫痪: 
(2) 处理措施:查找网卡、路由及线路情况,做相应处理。 
(3) 数据盘损坏。库文件丢失: 
(4) 处理措施:重构数据盘,恢复备份数据 
(5) 电源故障: 
(6) 处理措施:请有关人员修复电源 
(7) 数据盘损坏,不可恢复;主、备机都损坏,可能UPS输出高压电: 
(8) 处理措施:请求上级部门或公司支持 

二、 若故障影响部分正常营业,部分硬件设备故障或主机报警信息,系统管理人员或数据库管理员应立即报主管领导同时查找原因,定位故障点,若能解决将处理方案报主管领导授权后及时处理,并做好记录;若不能及时查出故障原因,应立即联系专业公司和上级部门请求服务支持,共同排除查找故障,可能导致此类故障的情况及处理措施如下: 
(1)群集系统中主机发生故障,备机接管处理措施:积极排查主机故障,修复后回切主机 
(2)终端死机 处理措施:由主控台查找情况,杀进程或终端服务器相应端口复位 
(3)数据库日志满,数据库运行缓慢 处理措施:立即备份日志 
(4)终端坏或终端线路不能 处理措施:请有关人员立即排查更换 
(5)终端服务器损坏 处理措施:立即启用备用终端服务器 
(6)主机资源严重短缺处理措施:立即查明原因,采取相应方法 
(7)操作失误删除文件,影响正常营业处理措施:查清责任的同时,积极恢复文件

三、 若 UNIX 主机系统故障不影响正常营业,系统管理人员或数据库管理员应立即查明原因,提出处理方案报主管领导授权后及时处理,并做好记录。常见一般故障如下: 
(1) 磁带机异常,报警灯闪烁处理措施:可用清洗带清洗 
(2) 打印机不能正常工作 处理措施:查看打印机状态,并做相应处理 
(3) 磁盘文件满但不影响正常营业处理措施:清理文件系统 
(4) 指示灯有问题处理措施:查清原因,作记录。

 


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